Umpan Balik Customer

1. Sudah berapa lama anda menggunakan jasa kalibrasi di laboratorium kami?
2. Apa alasan utama anda tertarik untuk melakukan kalibrasi di laboratorium kami?
3. Apakah anda merasa kesulitan untuk menghubungi kami?
4. Apakah anda pernah merasa kecewa dengan pelayanan kami?
5. Bagaimana menurut anda kesigapan personel-personel Laboratorium kami dalam memberikan layanan?
6. Bagaimana menurut anda suasana di tempat kami menerima kedatangan pelanggan?
7. Bagaimana menurut anda tarif di laboratorium kami?
8. Bagaimana menurut anda kebersihan petugas kami
9. Apakah menurut anda petugaskami menguasai pertanyaan yang anda tanyakan?
10. Apakah anda menerima penjelasan mengenai metode kalibrasi yang digunakan?
11. Pernahkah anda mengalami keterlambatan menerima hasil kalibrasi yang anda minta?
12. Pernahkah kalibrasi yang anda minta tidak dapat dipenuhi oleh laboratorium kami?
13. Bila pekerjaan yang anda mintadilakukan oleh subkontraktor, apakah anda diberi tahu sebelumnya oleh laboratorium kami ?
Secara Keseluruhan apa reaksi anda terhadap pelayanan kami ?